プライバシーポリシー

株式会社Arrow（以下、弊社）は、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってご相談者様の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、ご相談者様に安心し、また安全にご滞在頂けるように弊社のプライバシーポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。

1. 個人情報の利用について

弊社では、ご依頼人様の同意のもと、氏名、メールアドレス、電話番号等の個人情報を収集させて頂きます。これらの情報は、ご依頼人様が希望するサービス、情報の提供および本サイトをご利用する際にご依頼人様の利便性を向上させるために利用させていただきます。

1. 弊社が収集するご依頼人様の個人情報は、収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限ります。また、個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。
2. 収集した個人情報は、同目的の範囲内で利用しており、ご依頼人様の事前承諾なしに目的外利用や第三者への提供は行いません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、改竄、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
3. 弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
4. 弊社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

2. 個人情報の第三者への開示について

弊社は、ご依頼人様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護するために細心の注意を払っています。弊社では、本サイトを利用されたことに伴い取得した個人情報を、ご依頼人様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、ご依頼人様の事前の同意なく、弊社はご依頼人様の個人情報を開示できるものとします。

1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 弊社、他のご依頼人様またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合
3. ご依頼人様が自分の個人情報の開示を事前承認した場合

3. アクセスログについて

弊社では、アクセスされた方の情報をアクセスログ (アクセス履歴) という形で記録しています。 アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
弊社のウェブサイトの一部のページでは、サービスプロバイダが提供するWebビーコンとクッキー（Cookie）を使用したアクセスログの収集・分析サービスが導入されています。 この場合、サービスプロバイダのログ収集・分析サーバにアクセス情報を送信するためのWebビーコンがページに埋め込まれており、ご依頼人様が当該ページを閲覧すると、Webビーコンからリンクされたサービスプロバイダのサーバに匿名のアクセスログが記録され、また、同時にWebビーコンと関連づけられたクッキーがご依頼人様のコンピュータに送信されます。クッキー（Cookie）の機能を無効にすることにより、Webビーコンとクッキー（Cookie）とは関連づけられなくなりますが、サービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。

4. 変更及び通知について

弊社はこのプライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）の内容を、事前の予告なく変更することがあります。ご依頼人様へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

5. 個人情報の開示・訂正・削除に関するお問い合わせ

弊社は、個人情報につきご本人または代理人からの開示、訂正等（訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止をいいます。）を求められた場合には、法令の規定に従い対応させていただきます。具体的な手続きは以下のようになります。

（１）弊社に電話もしくはメールにてお問い合わせください。弊社より、所定の請求用紙を郵送いたします。
窓口：株式会社Arrow 個人情報問合せ窓口
電話：03-4531-3675
お問い合わせ時間：09:00～19:00

（２）弊社より郵送する所定の請求用紙の必要事項を全てご記入の上、ご本人確認のための書類を同封し、ご返送してください。
請求方法:所定の書式に必要事項を記入した上で、弊社に郵送してください。
本人確認方法:上記の所定書式に、次の身分証明書等のうち、いずれか一点のコピーを添付してください。

1. 運転免許証
2. 旅券（パスポート）
3. 各種年金手帳
4. 各種福祉手帳
5. 各種健康保険証
6. 外国人登録証明書

書類の郵送先：株式会社Arrow 個人情報問合せ窓口
弊社からの回答方法：ご請求者の住所への郵送（配達証明）
手数料の支払い方法：手数料に関しては、お問い合わせの際にご確認ください。

6. 個人情報の利用・提供の拒否に関するお問い合わせ

一旦弊社にご提供いただいた個人情報について、利用を望まない場合や利用目的内での第3者への提供を望まない場合は、下記までお問い合わせください。

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